Ở đâu có người Việt, ở đó có Zalo

Zalo là cầu nối quan trọng trong thiên tai, dịch bệnh Với 78.3 triệu người dùng thường xuyên hàng tháng, Zalo thấu hiểu sức mạnh của nền tảng cũng như trách nhiệm xã hội để mang lại những giá trị thiết thực cho cuộc sống của người dân. Chính vì vậy, trong nhiều năm qua, Zalo đã đồng hành và hỗ trợ Cục quản lý đê điều và Phòng chống thiên tai, Bộ Nông nghiệp và Môi trường, cùng nhiều đơn vị tỉnh thành trên cả nước trong công tác phòng, chống thiên tai, bão lũ. Trong thời điểm thiên tai diễn ra, tính khẩn trương, nhanh chóng là điều đặc biệt cần thiết. Việc cảnh báo thiên tai qua nền tảng Zalo đảm bảo thông tin được gửi ra nhanh chóng, chính xác, không sợ nguồn tin giả, tin thất thiệt. Thông qua nền tảng Zalo, các Bộ ban ngành và các cơ quan nhà nước có thể gửi đến người dân những thông tin nhanh, chính xác nhất về tình hình bão lũ hay các kiến thức người dân cần biết để vượt qua mùa mưa bão một cách an toàn. Trong năm 2024, Zalo đã hỗ trợ các Cơ quan hữu quan gửi đi hơn 265 triệu tin nhắn phòng chống thiên tai, tăng gấp 5 lần so với năm 2023. Trong đó, Cục Quản lý đê điều và Phòng chống thiên tai với hơn 231 triệu tin nhắn được gửi tới người dân, tiếp theo sau là Sở thông tin và Truyền thông các tỉnh thành như Sở Thông tin và Truyền thông Hà Nội (gần 23 triệu tin nhắn), Chính quyền điện tử tỉnh Quảng Ninh (gần 4 triệu tin nhắn), 1022 Quảng Nam (1,5 triệu tin nhắn), Sở Thông tin và Truyền thông Hà Giang (1,5 triệu tin nhắn), Sở Thông tin và Truyền thông Thanh Hóa (1,6 triệu tin nhắn), Tổng đài 1022 Đà Nẵng (Hơn 2,1 triệu tin nhắn). Chỉ tính riêng trong đợt bão Yagi, Ban chỉ đạo Quốc gia Phòng chống thiên tai cùng nhiều bộ ban ngành các địa phương khu vực phía Bắc đã gửi đi 77 triệu tin nhắn qua Zalo OA (Official Account). Đặc biệt, trong thời điểm thiên tai diễn ra nghiêm trọng, tính năng SOS sẽ được bật trên Zalo để giúp người dân tìm kiếm sự hỗ trợ từ những người xung quanh hoặc từ phía cơ quan chức năng. Zalo SOS cung cấp 2 tính năng chính cho người dùng: Đăng trạng thái và Yêu cầu hỗ trợ. Tính năng Đăng trạng thái giúp người dùng Zalo có thể đăng trạng thái tình hình với hai lựa chọn “Tôi an toàn” và “Tôi gặp khó khăn” cùng việc chia sẻ tình hình cụ thể. Bên cạnh việc giúp người gặp nạn thông báo tình trạng của mình tới bạn bè và người thân trên Nhật ký Zalo, với tính năng “Bản đồ Zalo SOS” vừa ra mắt, vị trí và tình trạng của những người đang cần trợ giúp khẩn cấp sẽ được hiển thị trên bản đồ theo thời gian thực. Nhờ đó, lực lượng cứu hộ và cộng đồng xung quanh có thể dễ dàng nhận diện các điểm cần hỗ trợ và phân bổ lực lượng một cách hợp lý. Nhờ những đóng góp cho công tác phòng chống thiên tai trên cả nước, Zalo đã nhận được bằng khen từ nhiều đơn vị trên cả nước. Trong thư cảm ơn gửi tới Zalo, Sở Thông tin và Truyền thông Hà Giang cũng nhấn mạnh, trong giai đoạn thiên tai diễn ra phức tạp, công tác thông tin truyền thông nhanh chóng, chính xác đến từng người dân đóng vai trò rất quan trọng nhằm giảm thiểu mức độ thiệt hại do thiên tai gây ra. Được sự hỗ trợ từ nền tảng Zalo, Sở Thông tin và Truyền thông Hà Giang đã nhanh chóng ứng dụng Zalo OA vào công tác truyền thông của tỉnh, giúp nhiều hộ gia đình nhận được các thông tin cảnh báo và các biện pháp phòng tránh, nhờ đó kịp thời ứng phó, giảm thiểu được nhiều thiệt hại về người và tài sản Việc Zalo theo sát và đồng hành cùng các cơ quan từ Cấp trung ương đến địa phương trong công tác phòng chống thiên tai là minh chứng rõ nét nhất cho vai trò của công nghệ trong cuộc sống khi công nghệ không chỉ nằm trong “thế giới ảo” mà đem lại những giá trị thiết thực nhất cho con người. Zalo Connect đồng hành cùng Việt Nam qua dịch bệnh Tháng 8/2021, trong bối cảnh thực hiện phong tỏa, giãn cách và gặp nhiều khó khăn do đại dịch Covid-19, Zalo đã ra mắt tính năng “Zalo Connect”. Tính năng Zalo Connect giúp người dân dễ dàng tìm kiếm sự giúp đỡ khẩn cấp từ cộng đồng về lương thực, thuốc men, nhu yếu phẩm hoặc kết nối nhanh với các bác sĩ, chuyên gia y khoa để được tư vấn y tế từ xa trong đợt giãn cách do Covid-19. Trong bối cảnh dịch bệnh tại TP Hồ Chí Minh và cả nước diễn biến phức tạp, việc ứng dụng công nghệ vào công tác phòng chống dịch là một trong những giải pháp hữu hiệu để người dân có thể hỗ trợ nhau nhanh chóng, vừa ngăn ngừa sự lây lan của dịch bệnh một cách hiệu quả. Thông qua tính năng này, các cá nhân, tổ chức thiện nguyện sẽ nhanh chóng phát hiện những trường hợp đang gặp khó khăn gần khu vực sinh sống của mình. Điều này giúp cộng đồng có thể tương trợ lẫn nhau một cách kịp thời trong dịch bệnh mà vẫn đảm bảo tuân thủ nghiêm ngặt các chỉ thị giãn cách. Zalo Connect được vinh danh là một trong những “Giải pháp Công nghệ Việt sáng tạo”, tại Tech Awards do VnExpress.net tổ chức.