Là một trong những đơn vị tiên phong nghiên cứu và ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) tại Việt Nam, Zalo không chỉ đầu tư vào nghiên cứu dài hạn mà còn đưa AI vào những trải nghiệm quen thuộc hằng ngày. Hệ sinh thái Zalo ngày càng trở nên thông minh, tiện lợi và gần gũi hơn với người dùng Việt từ công việc, giao tiếp đến giải trí.
Bộ tính năng AI giúp nâng cao hiệu suất và sự tiện lợi
Nhắn tin và gọi điện miễn phí đã trở thành nền tảng giao tiếp quen thuộc, nhưng AI đã giúp người dùng Zalo giao tiếp thêm dễ dàng và tiện lợi hơn với nhiều tính năng hữu ích.
Soạn tin nhắn bằng giọng nói: Người dùng chỉ cần nói, hệ thống sẽ tự động chuyển thành văn bản. Đây là giải pháp tiết kiệm thời gian, phù hợp với những ai bận rộn hoặc đang di chuyển. Tính năng hiện có 6,6 triệu người dùng thường xuyên mỗi tháng, tạo ra 330 triệu tin nhắn.
Chuyển tin nhắn thoại thành văn bản: Giúp người dùng tiếp nhận thông tin trong môi trường đòi hỏi sự yên tĩnh (như lớp học, văn phòng), không cần bật loa nhưng vẫn nắm bắt được nội dung. Đang có 7,3 triệu người dùng/tháng, xử lý 125 triệu tin nhắn.
Đọc tin nhắn văn bản: Từ văn bản sang giọng đọc, hỗ trợ trong các tình huống cần rảnh tay như lái xe, nấu ăn, tập luyện nhưng vẫn không bỏ lỡ thông tin quan trọng. Hiện có 2,6 triệu người dùng/tháng, với 41 triệu tin nhắn được chuyển thành giọng đọc.
Không chỉ mang AI phục vụ người dùng trẻ, tính năng Phụ đề cho cuộc gọi Video được xây dựng hướng đến người dùng lớn tuổi của Zalo đã nhận được sự hưởng ứng mạnh mẽ. Hiện nay, tính năng đang trong giai đoạn thử nghiệm hạn chế…
Bên cạnh đó, AI còn được ứng dụng trong việc bảo vệ người dùng như Tìm kiếm hình ảnh, Lọc nội dung không phù hợp… giúp làm việc hiệu quả và an toàn hơn.
Nhờ những công nghệ này, Zalo không còn chỉ là một ứng dụng nhắn tin đơn thuần mà còn được nâng cấp với AI, hỗ trợ đa dạng nhu cầu trong công việc và giao tiếp hằng ngày.
Khi AI nâng tầm trải nghiệm cảm xúc, giải trí
Không chỉ dừng lại ở hiệu quả, AI còn góp phần mang đến nhiều trải nghiệm sáng tạo và cảm xúc:
AI Avatar: Tạo ảnh đại diện cá nhân hóa bằng AI, nhanh chóng trở thành trào lưu trên Internet. Người dùng có thể tự do sáng tạo hình ảnh, thể hiện cá tính theo cách mới lạ mà trước đây không dễ thực hiện. Tính năng này đang được ứng dụng trong các dịp lễ Tết, ngày 2-09 để giúp người dùng bày tỏ cảm xúc của mình.
Thiệp AI: Biến những lời chúc mừng thành thơ ca, rap hay thông điệp sáng tạo. Tính năng này không chỉ mang lại niềm vui trong các dịp đặc biệt (8/3, 20/10, Trung thu...) mà còn giúp mọi người bày tỏ tình cảm theo cách gần gũi và độc đáo hơn.
zSticker AI: Cho phép tạo sticker “có một không hai” dựa trên nhân vật sẵn có, với nhiều cảm xúc, hành động và trang phục. Trong giai đoạn thử nghiệm, tính năng này đã thu hút 1 triệu người dùng, tạo ra hơn 8,6 triệu sticker độc đáo.
Các sản phẩm GenAI trên Zalo không chỉ mang lại trải nghiệm giải trí mới mẻ, mà còn trở thành chất xúc tác kết nối gia đình, bạn bè và đồng nghiệp thông qua những khoảnh khắc sáng tạo được chia sẻ.
Tóm lại, AI không chỉ là công nghệ nền tảng trong hệ sinh thái Zalo, mà còn là yếu tố nâng cao hiệu suất làm việc, tối ưu trải nghiệm giao tiếp và mở rộng không gian giải trí sáng tạo cho hàng chục triệu người dùng Việt.
